即使面臨最困難的狀況，也始終保持開朗的、積極向上的態(tài)度，熱情飽滿，不斷朝著自己的目標(biāo)努力奮進(jìn)。持有一顆坦誠(chéng)之心，把牢騷不滿的、否定的、負(fù)面的思想情緒，從心中排除干凈。

作為員工，無(wú)論處于何種嚴(yán)峻的環(huán)境中，必不可缺的是：面對(duì)嚴(yán)峻環(huán)境的堅(jiān)定決心、努力和意志。即使遭遇困難，也不悲觀、消極、諷刺挖苦發(fā)牢騷。

每天對(duì)自己說：積極開朗的思想和態(tài)度一定能帶來成功。

抱著疑問開始一項(xiàng)新的事業(yè)。這種情況我一次都不曾有過。

但是，這并不是說，我期待所有的事情都一帆風(fēng)順。實(shí)際上，我已經(jīng)預(yù)想到，每前進(jìn)一步都會(huì)碰到障礙。然而，我仍然沒有一絲的不安。

因?yàn)闊o(wú)論是事業(yè)的成功，還是到達(dá)成功的過程，如果我沒有看清楚，我決不會(huì)著手開始這項(xiàng)事業(yè)。

在前進(jìn)的道路上有什么障礙在等待，通過什么路徑才能避免障礙發(fā)生，到達(dá)終點(diǎn)。把這一切都在心中清晰地描繪，這就是成功的條件。即使是初次接觸的工作，一旦開始動(dòng)手，仿佛以前已經(jīng)做過，已經(jīng)駕輕就熟，必須具備這種感覺。

“鮮明的目標(biāo)”可以增添達(dá)至成功的信心，強(qiáng)化拼命奮斗的意志，同時(shí)鼓舞其他人，把事業(yè)引向成功。

一次，有位美國(guó)記者問我，京瓷公司為什么會(huì)如此成功。

我考慮片刻后回答說：“理由之一，就是失敗了，我們也不會(huì)責(zé)怪員工。”記者臉上露出疑惑的神色，于是我又做了進(jìn)一步的解釋。

在我們公司里，員工敢于為了公司而向新事物發(fā)起挑戰(zhàn)，即使結(jié)果失敗了，給公司帶來了很大損失，我們也不會(huì)給予任何的處罰。因?yàn)檫@種挑戰(zhàn)完全是為了公司好，為了全體員工好。只要他們是誠(chéng)實(shí)的，沒有利己的目的，哪怕努力的結(jié)果失敗了，也沒有任何怪罪他們的理由。

有時(shí)候，員工在某項(xiàng)工作失敗后，我們會(huì)馬上給他另一個(gè)挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。員工本人會(huì)吃驚，但即使他的前項(xiàng)工作以失敗告終，但因?yàn)樗谑≈姓J(rèn)真學(xué)到了很多教訓(xùn)，所以我們相信他應(yīng)該能夠把下面的工作做好。

京瓷的社訓(xùn)是“敬天愛人”，就是敬奉天理、關(guān)愛世人。只要遵照這個(gè)社訓(xùn)，出于正確的目的和誠(chéng)實(shí)的心態(tài)，全體員工都不會(huì)懼怕失敗，都會(huì)全力以赴把工作做得更好。

給予員工失敗的自由，員工就敢于不斷挑戰(zhàn)新事物，就能夠鼓起勇氣，把工作做得更加出色。